A jelen honlapon látható és olvasható minden tartalom a Centrum Auto Kft. tulajdonát képezi.
Az adatkezelést a Centrum Auto Kft. végzi.
A jelen honlapon történő regisztrációval, feliratkozással a feliratkozási feltételeinket kifejezetten elfogadod, azaz hozzájárulsz az adatbázisunkba való felvételhez, illetve elektronikus és postai úton levelek és sms üzenetek fogadásához, mely a Centrum Auto Kft. bármelyik weboldaláról érkezhet és bizonyos esetekben reklámot is tartalmazhatnak. A feliratkozás bármikor, egyetlen kattintással megszüntethető, az emailben kapott hírlevél legalsó sorában található „leiratkozás” linkre való kattintással. A leiratkozással neved és email címed törlődik adatbázisunkból.
Az adatkezelési irányelveinkről.
Az ügyfél- regisztrációkor megadott adatokat az érvényes törvényi előírásoknak megfelelően bizalmasan kezeljük, harmadik félnek azt át nem adjuk. Az adatvédelmi elveink az 1992. évi LXIII. törvény és az 1998. évi VI. törvény figyelembevételével kerültek kialakításra.
Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2025. május 1-től visszavonásig
1. Az adatkezelő adatai
• Név: Centrum Auto Korlátolt Felelősségű Társaság
• Székhely: 8600 Siófok, Jegenye sor 4/D
• Adószám: 25463239-2-14
• Cégjegyzékszám: 14-09-315032
• Képviselő: Pataki Gábor ügyvezető
• E-mail: szerviz@centrumauto.hu
• Telefonszám: +36 84 330 000
• Weboldal: www.centrumauto.hu
2. A kezelt személyes adatok köre
A Szolgáltató az alábbi személyes adatokat kezeli az ügyfeleiről és érdeklődőkről:
• Név
• Telefonszám
• E-mail cím
• Gépjármű rendszáma
• Alvázszám
• Gépjármű egyéb adatai (típus, évjárat, futott km stb.)
• Számlázási név és cím
• Hangfelvétel a rögzített telefonhívásokról
• Kamera-felvétel a szerviz területéről
3. Az adatkezelés célja
A személyes adatok kezelésének célja:
• Gépjármű szervizelési szolgáltatások teljesítése
• Időpontfoglalás kezelése
• Kapcsolattartás telefonon és e-mailben
• Árajánlat készítése és egyeztetése
• Számlázás, számviteli kötelezettségek teljesítése
• Műszaki vizsga lejárati emlékeztetők küldése
• E-mailek, időpontok, ajánlatok archiválása
• Hangfelvétel rögzítése a szolgáltatás minőségének biztosítása és esetleges viták tisztázása céljából
• Kamera felvétel készítése vagyon- és személybiztonság céljából
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
• Marketing- és hírlevél küldés (amennyiben az ügyfél ehhez hozzájárult szóban vagy írásban)
4. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja az alábbiak lehetnek:
• Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)
• Szerződés teljesítése (pl. javítási megrendelés esetén) – GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont
• Jogi kötelezettség teljesítése (pl. számlázás) – GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont
• Jogos érdek érvényesítése (pl. kamera- és hangfelvétel) – GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont
5. Adattárolás időtartama
A Szolgáltató az adatokat a következő időtartamig tárolja:
• Számlázási adatok: 8 év (Számviteli törvény szerint)
• E-mail kommunikáció, ajánlatkérések, bejelentkezések: 5 év
• Rögzített telefonhívások hanganyaga: 1 év
• Kamerafelvételek: 3–5 nap, az adatmennyiségtől függően (automatikus törléssel)
6. Adattovábbítás
A Szolgáltató az alábbi partnerek részére továbbíthat adatokat kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben:
• Könyvelő iroda: számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése
• Hírlevél küldő rendszer: marketingkommunikáció céljából (amennyiben az érintett feliratkozott vagy hozzájárult szóban vagy írásban)
• Műszaki vizsgaállomás: vizsga ügyintézés céljából
• VOIP telefonközpont szolgáltató: a bejövő hívások rögzítése és visszahallgatása céljából
• Ügyviteli rendszer szolgáltatója: belső munkavégzés és ügyféladat-kezelés céljából
Minden partnerrel az előírt adatfeldolgozói szerződés rendelkezésre áll.
7. Adatbiztonsági intézkedések
A Szolgáltató a személyes adatokat az alábbi biztonsági intézkedésekkel védi:
• Hozzáférés csak jogosult személyek részére biztosított
• Minden eszköz, rendszer és szoftver jelszóval védett
• Rendszeres vírus- és tűzfalvédelem biztosított
• Kamera- és hangfelvételek csak meghatározott személyek által érhetők el
• Papír alapú dokumentumok zárt helyen tárolva
8. Az érintettek jogai
Az érintettek az alábbi jogokkal élhetnek:
• Hozzáféréshez való jog – tájékoztatást kérhet, milyen adatokat kezelünk róla
• Helyesbítéshez való jog – kérheti pontatlan adatai javítását
• Törléshez való jog – kérheti az adatok törlését (ha nincs jogi akadálya)
• Adatkezelés korlátozása
• Adathordozhatósághoz való jog
• Tiltakozáshoz való jog (pl. jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén)
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmeket a Szolgáltató elsősorban írásban fogadja el a következő elérhetőségen:
• E-mail: szerviz@centrumauto.hu
• Postai úton: Centrum Auto Kft. – 8600 Siófok, Jegenye sor 4/D
Online, anonim vagy nem hitelesíthető kérelmeket a Szolgáltató nem köteles elfogadni.
Kérelmek feldolgozása legfeljebb 30 napon belül történik.
9. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben az érintett úgy érzi, hogy az adatkezelés során jogsérelem érte, jogosult panasszal élni:
• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefonszám: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: www.naih.hu
Centrum Auto Kft.
Siófok, 2025. május 1.